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TERCEIRIZAÇÃO E CESSÃO DE MÃO DE OBRA

Call Center

O serviço de atendimento ao cliente administra as ligações receptivas e ativas, proporcionando informação, atendendo sugestões, solicitações e reclamações relativas aos produtos / serviços durante todo o ciclo de vida do cliente, por meio de múltiplos canais.

Serviços orientados de acordo com a tipologia do cliente: B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), segmentação por perfis (massivo, VIP, etc.). Além disso, poderá incluir atividades de retenção de clientes ou estratégias de cross e up selling, consideradas valiosas fontes de renda adicional ao negócio, e informações que proporcionarão valor a sua empresa e o ajudarão na tomada de decisões.


ESPECIALISTA EM SISTEMA DE ATENDIMENTO PLATAFORMA SALESFORCE
Call Center
Call Center: principal canal de comunicação e relacionamento entre uma empresa e seus clientes.

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